车载直播设备,车载调频广播直播设备,流动电台,移动电台,广播直播车,电视直播车,融媒体中心建设,新媒体中心建设,导播直播设备,导播直播车

服务热线
0371—63371005

您当前所处位置:首页 >服务支持 > 技术支持

技术支持

我公司针对所有公司所出的产品,做出以下售后承诺:

1、 质量保证:我公司保证所生产的及代理的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、 质保期:我公司承诺对所投货物提供一年(验收合格之日起计)免费技术支持及维修服务;第二年和第三年继续提供维修服务,当设备出现任何问题,我公司都会以最快的速度到达现场,对设备进行维修并保证其设备正常运行,仅收取设备配件的成本费用。三年之后,对所投货物也提供终身技术支持及维修服务。

3、 响应时间:我公司所提供产品的有效期内所有产品,保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,1个小时内电话回访客户解决问题。若电话指导无法解决的,我公司承诺省内3个小时内到达维修现场并到位检修,在2个小时内修复。 特殊情况在24个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

4、 售后服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

定期巡检:每三个月,会派遣责任工程师到达客户处对转播车进行巡检,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流设备使用相关事宜。

全国统一售后网点:河南郑州金水区民航路15号。

联系人:刘经理

 13733161211   13674955155

 话:0371-63371005

 真:0371-63371005      

公司邮箱:sansuogd@163.com        

24小时技术支持热线号码:13733161211